📦 Política de Devoluções &e Reembolsos

🔄 Devoluções

Na Dutch|Thrift, queremos que esteja completamente satisfeito com a sua compra. Se não estiver satisfeito, tem o direito de devolver a sua encomenda dentro de 14 dias após a receção. Após iniciar uma devolução, tem um adicional de 14 dias para enviar o produto de volta.

✅ Reembolso total do valor da encomenda (excluindo custos de envio)
✅ Condição original necessária, incluindo acessórios &e embalagem
❌ Produtos com um selo de segurança quebrado não podem ser devolvidos

Como iniciar uma devolução?
📌 Submeta um pedido de devolução através do nosso portal do cliente no site
📌 Ou envie-nos um e-mail para contact@dutchthrift.com

📅 Os reembolsos são processados dentro de 14 dias após recebermos e inspecionarmos o seu produto devolvido.

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🛡️ Garantia – Cobertura de 90 Dias

Acreditamos na qualidade e fiabilidade dos nossos produtos. É por isso que oferecemos uma garantia de 90 dias em todas as compras.

💡 Se o seu produto apresentar um defeito em uso normal, entre em contacto connosco em contact@dutchthrift.com, e a nossa equipe de suporte irá ajudá-lo.

🔧 Se o problema estiver coberto:
✔️ Nós repararemos ou substituiremos o produto sem custos
✔️ Se a reparação/substituição não for possível, oferecemos um vale-presente ou, em casos especiais, um reembolso

📌 O que está Coberto?

✔️ Defeitos de fabrico &e falhas em materiais ou mão de obra

⚠️ Não Coberto

❌ Uso indevido, acidentes, modificações não autorizadas
❌ Desgaste normal
❌ Produto com selo de segurança quebrado
❌ Problemas causados por acessórios ou software incompatíveis

📜 Mantenha o seu comprovativo de compra para um processo de reclamação de garantia sem complicações!

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🚫 Cancelamento de Pedido

Uma vez que um pedido é realizado, não pode ser cancelado. Se já não deseja o seu produto, pode devolvê-lo de acordo com a nossa Política de Devolução acima.

📩 Perguntas? Contacte-nos em contact@dutchthrift.com – estamos felizes em ajudar!