🔄 Devoluções

Na Dutch|Thrift, queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se não for o caso, tem o direito de devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção. Depois de iniciar a devolução, dispõe de mais 14 dias para nos enviar o produto.

✅ Reembolso total do valor da encomenda (excluindo os portes de envio)
✅ O produto deve estar no estado original, com acessórios e embalagem
❌ Produtos com o selo de garantia violado não podem ser devolvidos

Como iniciar uma devolução?
📌 Envie um pedido de devolução através do nosso portal de clientes no site
📌 Ou envie um email para contact@dutchthrift.com

📅 Os reembolsos são processados no prazo de 14 dias após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido.

🛡️ Garantia de 90 dias

Acreditamos na qualidade e fiabilidade dos nossos produtos. Por isso, oferecemos uma garantia de 90 dias em todas as compras.

💡 Se o seu produto apresentar um defeito em condições normais de utilização, escreva para contact@dutchthrift.com e a nossa equipa de apoio ao cliente irá ajudar.

🔧 Se o problema estiver coberto pela garantia:
✔️ Reparamos ou substituímos o produto sem qualquer custo
✔️ Se a reparação ou substituição não for possível, oferecemos um cartão de oferta ou, em casos especiais, o reembolso

📌 O que está coberto?

✔️ Defeitos de fabrico e falhas nos materiais ou na mão de obra

⚠️ O que não está coberto

❌ Utilização indevida, acidentes, modificações não autorizadas
❌ Desgaste normal
❌ Produtos com o selo de garantia violado
❌ Problemas causados por acessórios ou software incompatíveis

📜 Guarde o comprovativo de compra para um pedido de garantia sem complicações!

🚫 Cancelamento de encomendas

Depois de efetuada, uma encomenda não pode ser cancelada. Se já não quiser o produto, pode fazer a devolução de acordo com a nossa política de devoluções acima.

📩 Dúvidas? Escreva para contact@dutchthrift.com, teremos todo o gosto em ajudar!