Envio & Devoluções
📦 Envio &e Devoluções
🚚 Envio Rápido &e Fiável
Na Dutch|Thrift, processamos e enviamos a sua encomenda o mais rapidamente possível.
📅 Envio no mesmo dia para encomendas feitas em dias úteis antes das 15:00
✅ Envio gratuito para encomendas superiores a €75 (apenas NL)
Priorizamos a sustentabilidade no nosso processo de envio:
♻️ Materiais de embalagem reutilizados – Você pode receber uma caixa com a marca de outro fornecedor.
🌱 Uso mínimo de plástico – Qualquer plástico utilizado foi reciclado e reaproveitado.
🔄 Devoluções
Você tem o direito de devolver a sua encomenda dentro de 14 dias após o recebimento. Após iniciar uma devolução, você tem um adicional de 14 dias para enviar o produto de volta.
✅ Reembolso total do valor do pedido (excluindo custos de envio de devolução)
✅ Condição original necessária, incluindo todos os acessórios &e embalagem
📌 Como iniciar uma devolução?
- Submeta um pedido de devolução através do nosso portal do cliente
- Ou envie-nos um email para contact@dutchthrift.com
📅 Os reembolsos são processados dentro de 14 dias após recebermos e inspecionarmos o seu produto devolvido.
🚫 Cancelamento de Pedido
Uma vez que um pedido é feito, não pode ser cancelado. Se mudar de ideias após receber o seu pedido, pode devolvê-lo de acordo com a nossa Política de Devolução acima.
🌍 Custos de Envio de Devolução por País
📌 As taxas de envio de devolução aplicam-se por país e serão deduzidas do seu reembolso:
| País | Custo de Devolução (€) |
|---|---|
| 🇧🇪 Bélgica | 12,50 |
| 🇧🇬 Bulgária | 14,95 |
| 🇩🇰 Dinamarca | 14,95 |
| 🇩🇪 Alemanha | &12,50|
| 🇪🇪 Estónia | 14,95 |
| 🇫🇮 Finlândia | 14,95 |
| 🇫🇷 França | 14,95 |
| 🇬🇷 Grécia | 14,95 |
| 🇭🇺 Hungria | 14,95 |
| 🇮🇪 Irlanda | 14,95 |
| 🇮🇹 Itália | 14,95 |
| 🇭🇷 Croácia | 14,95 |
| 🇱🇻 Letónia | 14,95 |
| 🇱🇹 Lituânia | 14,95 |
| 🇱🇺 Luxemburgo | 12,50 |
| 🇳🇱 Países Baixos | 8,95 |
| 🇦🇹 Áustria | 14,95 |
| 🇵🇱 Polónia | 14,95 |
| 🇵🇹 Portugal | 14,95 |
| 🇷🇴 Roménia | 14,95 |
| 🇸🇮 Eslovénia | 14,95 |
| 🇸🇰 Eslováquia | 14,95 |
| 🇪🇸 Espanha | 14,95 |
| 🇨🇿 República Checa | 14,95 |
| 🇸🇪 Suécia | 14,95 |
📩 Perguntas? Contacte-nos em contact@dutchthrift.com – estamos felizes em ajudar!
🔄 Devoluções
Na Dutch|Thrift, queremos que esteja completamente satisfeito com a sua compra. Se não estiver, tem o direito de devolver a sua encomenda dentro de 14 dias após o recebimento. Após iniciar uma devolução, tem um adicional de 14 dias para enviar o produto de volta.
✅ Reembolso total do valor do pedido (excluindo custos de envio)
✅ Condição original necessária, incluindo acessórios &e embalagem
❌ Produtos com um selo de segurança quebrado não podem ser devolvidos
Como iniciar uma devolução?
📌 Submeta um pedido de devolução através do nosso portal do cliente no site
📌 Ou envie-nos um e-mail para contact@dutchthrift.com
📅 Os reembolsos são processados dentro de 14 dias após recebermos e inspecionarmos o seu produto devolvido.
🛡️ Garantia – Cobertura de 90 Dias
Acreditamos na qualidade e fiabilidade dos nossos produtos. É por isso que oferecemos uma garantia de 90 dias em todas as compras.
💡 Se o seu produto tiver um defeito em uso normal, entre em contacto connosco em contact@dutchthrift.com, e a nossa equipe de suporte irá ajudá-lo.
🔧 Se o problema estiver coberto:
✔️ Nós repararemos ou substituiremos o produto sem custos
✔️ Se a reparação/substituição não for possível, oferecemos um vale-presente ou, em casos especiais, um reembolso
📌 O que está Coberto?
✔️ Defeitos de fabrico &e falhas em materiais ou mão de obra
⚠️ Não Coberto
❌ Uso indevido, acidentes, modificações não autorizadas
❌ Desgaste normal
❌ Produto com selo de segurança quebrado
❌ Problemas causados por acessórios ou software incompatíveis
📜 Mantenha o seu comprovativo de compra para um processo de reclamação de garantia sem problemas!
🚫 Cancelamento de Pedido
Uma vez que um pedido é feito, não pode ser cancelado. Se já não quiser o seu produto, pode devolvê-lo de acordo com a nossa Política de Devolução acima.
📩 Perguntas? Contacte-nos em contact@dutchthrift.com – estamos felizes em ajudar!
