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Domande frequenti
FAQ: Ordinazione e Pagamento
1. Come posso effettuare un ordine?
- Trova il prodotto desiderato sul nostro sito web.
- Fare clic sul pulsante "Ordina" e seguire i passaggi indicati nel carrello.
- Scegli un metodo di pagamento e inserisci i tuoi dati di contatto.
- Controlla il tuo ordine e clicca su "Conferma".
2. Quali metodi di pagamento sono disponibili?
- ideale
- Carta di credito (Visa, Mastercard)
- Bancontact
- Pagamento tramite PayPal
- Pagamento dopo Klarna
- Pagamento tramite Shopify
- Pagamento tramite Google
- Pagamento tramite Apple
- Pagamento tramite Unione
- American Express
3. Il mio pagamento è sicuro?
- Sì, tutti i pagamenti sul nostro sito web sono protetti dalla crittografia SSL.
4. Quali sono i costi di spedizione?
- I costi di spedizione dipendono dal prodotto e dal metodo di spedizione scelto.
- Gli ordini superiori a € 75,- vengono spediti gratuitamente nei Paesi Bassi.
- Per ordini superiori a 100 € la spedizione è gratuita in Germania e Belgio.
5. Quanto tempo ci vuole per la consegna del mio ordine?
- Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 15:00 vengono spediti lo stesso giorno.
- I tempi di consegna sono solitamente di 2-3 giorni lavorativi.
Prodotti e garanzia
6. Quali sono le condizioni dei prodotti?
- Tutti i prodotti sono stati da noi controllati e puliti.
- Le condizioni del prodotto sono chiaramente descritte nella descrizione del prodotto.
7. Ho una garanzia sul mio ordine?
- Sì, tutti i prodotti sono dotati di una garanzia di 90 giorni.
8. Cosa posso fare se ricevo un prodotto difettoso?
- Contattaci tramiteContact@dutchthrift.com .
- Risolveremo il problema il prima possibile.
Resi e cambi
9. Posso restituire il mio ordine?
- Sì, puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
- Le spese per la restituzione dell'ordine sono a tuo carico.
10. Come posso restituire il mio ordine?
- Contattaci tramite [indirizzo email] o [numero di telefono].
- Ti invieremo le istruzioni per restituire il tuo ordine.
11. Posso cambiare il mio ordine?
- Sì, puoi sostituire il tuo ordine con un altro prodotto entro 14 giorni.
- Le spese di restituzione e rispedizione sono a tuo carico.
Altre domande
12. Come posso contattarti?
- Puoi contattarci tramite la chat sul sito web, tramite il modulo di contatto sul sito web o tramiteContact@dutchthrift.com
- Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00.
13. Esiste un negozio fisico dove posso visionare i prodotti?
- No, non abbiamo un negozio fisico.
- Potete vedere tutti i prodotti sul nostro sito web.
14. Posso anche venderti dei prodotti?
- Sì, acquistiamo anche elettronica di consumo di seconda mano.
- Per ulteriori informazioni contattateci tramite [indirizzo email] o [numero di telefono].
Ci auguriamo che queste FAQ abbiano risposto alle tue domande.
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