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🚚 Expédition Rapide &et Fiable
Chez Dutch|Thrift, nous traitons et expédions votre commande aussi rapidement que possible.
📅 Expédition le jour même pour les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00
✅ Livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 € (NL uniquement)
Nous privilégions la durabilité dans notre processus d'expédition :
♻️ Matériaux d'emballage réutilisés – Vous pourriez recevoir une boîte avec le branding d'un autre fournisseur.
🌱 Utilisation minimale de plastique – Tout plastique utilisé a été recyclé et réutilisé.
🔄 Retours
Vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception. Après avoir initié un retour, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit.
✅ Remboursement complet du montant de la commande (hors frais de retour)
✅ État d'origine requis, y compris tous les accessoires &et l'emballage
📌 Comment initier un retour ?
- Soumettez une demande de retour via notre portail client
- Ou envoyez-nous un e-mail à contact@dutchthrift.com
📅 Les remboursements sont traités d'ici 14 jours après réception et inspection de votre produit retourné.
🚫 Annulation de commande
Une fois qu'une commande est passée, elle ne peut pas être annulée. Si vous changez d'avis après avoir reçu votre commande, vous pouvez la retourner conformément à notre Politique de retour ci-dessus.
🌍 Coûts d'expédition de retour par pays
📌 Des frais d'expédition de retour s'appliquent par pays et seront déduits de votre remboursement :
| Pays | Coût de retour (€) |
|---|---|
| 🇧🇪 Belgique | 12,50 |
| 🇧🇬 Bulgarie | 14,95 |
| 🇩🇰 Danemark | 14,95 |
| 🇩🇪 Allemagne | &12,50|
| 🇪🇪 Estonie | 14,95 |
| 🇫🇮 Finlande | 14,95 |
| 🇫🇷 France | 14,95 |
| 🇬🇷 Grèce | 14,95 |
| 🇭🇺 Hongrie | 14,95 |
| 🇮🇪 Irlande | 14,95 |
| 🇮🇹 Italie | 14,95 |
| 🇭🇷 Croatie | 14,95 |
| 🇱🇻 Lettonie | 14,95 |
| 🇱🇹 Lituanie | 14,95 |
| 🇱🇺 Luxembourg | 12,50 |
| 🇳🇱 Pays-Bas | 8,95 |
| 🇦🇹 Autriche | 14,95 |
| 🇵🇱 Pologne | 14,95 |
| 🇵🇹 Portugal | 14,95 |
| 🇷🇴 Roumanie | 14,95 |
| 🇸🇮 Slovénie | 14,95 |
| 🇸🇰 Slovaquie | 14,95 |
| 🇪🇸 Espagne | 14,95 |
| 🇨🇿 République tchèque | 14,95 |
| 🇸🇪 Suède | 14,95 |
📩 Questions? Contactez-nous à contact@dutchthrift.com – nous sommes heureux de vous aider!
🔄 Retours
Chez Dutch|Thrift, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 14 jours suivant la réception. Après avoir initié un retour, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit.
✅ Remboursement complet du montant de la commande (hors frais de port)
✅ État d'origine requis, y compris les accessoires &et l'emballage
❌ Les produits avec un autocollant de sceau brisé ne peuvent pas être retournés
Comment initier un retour ?
📌 Soumettez une demande de retour via notre portail client sur le site web
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📅 Les remboursements sont traités dans les 14 jours après réception et inspection de votre produit retourné.
🛡️ Garantie – Couverture de 90 jours
Nous croyons en la qualité et la fiabilité de nos produits. C'est pourquoi nous offrons une garantie de 90 jours sur tous les achats.
💡 Si votre produit présente un défaut en usage normal, contactez-nous à contact@dutchthrift.com, et notre équipe de support vous assistera.
🔧 Si le problème est couvert :
✔️ Nous réparerons ou remplacerons le produit gratuitement
✔️ Si la réparation/le remplacement n'est pas possible, nous offrons une carte-cadeau ou, dans des cas spéciaux, un remboursement
📌 Qu'est-ce qui est couvert ?
✔️ Défauts de fabrication &et défauts dans les matériaux ou la main-d'œuvre
⚠️ Non couvert
❌ Utilisation abusive, accidents, modifications non autorisées
❌ Usure normale
❌ Produit avec un autocollant de sceau cassé
❌ Problèmes causés par des accessoires ou des logiciels incompatibles
📜 Conservez votre preuve d'achat pour une réclamation de garantie sans encombre !
🚫 Annulation de commande
Une fois qu'une commande est passée, elle ne peut pas être annulée. Si vous ne souhaitez plus votre produit, vous pouvez le retourner conformément à notre Politique de Retour ci-dessus.
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