Política de privacidad

1. Introducción

Dutch Thrift Valoramos su privacidad y procesamos sus datos personales solo cuando es necesario para brindar y mejorar nuestros servicios. Tratamos sus datos personales con cuidado y no los compartimos con terceros con fines comerciales. Esta política de privacidad se aplica al uso de nuestro sitio web y los servicios proporcionados por Dutch Thrift.

La fecha de vigencia de esta política es 10 de marzo de 2020, y permanecerá vigente hasta que una nueva versión la reemplace. Esta política de privacidad explica:

  • Qué información recopilamos sobre usted

  • Cómo usamos y almacenamos estos datos

  • En qué circunstancias compartimos estos datos con terceros

  • Cómo protegemos sus datos personales

  • Sus derechos con respecto a los datos personales que nos proporciona

Para preguntas sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de contact@dutchthrift.com.

2. Tratamiento de datos

2.1 Tipos de datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Nombre, dirección y datos de contacto

  • Información de pago

  • Historial de pedidos

  • Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo

  • Registros de comunicación (correos electrónicos, mensajes o reseñas)

  • Cookies y datos de seguimiento (si se da su consentimiento)

2.2 Base legal para el tratamiento

Procesamos datos personales en base a:

  • Ejecución de un contrato (por ejemplo, tramitación de pedidos)

  • Obligaciones legales (por ejemplo, mantenimiento de registros fiscales)

  • Interés legítimo (por ejemplo, prevención de fraude, análisis de sitios web)

  • Su consentimiento (por ejemplo, correos electrónicos de marketing, seguimiento de cookies)

2.3 Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos para:

  • Procesamiento y envío de pedidos

  • Transacciones de pago

  • Atención al cliente y comunicación

  • Mejorando nuestro sitio web y nuestros servicios

  • Cumplimiento de obligaciones legales

Nosotros lo hacemos no utilizar sus datos para marketing dirigido a menos que se proporcione consentimiento explícito.

3. Tratamiento de datos por parte de terceros

Compartimos los datos personales necesarios con terceros solo para prestacion de serviciosEstas partes están obligadas a cumplir acuerdos de confidencialidad y medidas de protección de datos.

3.1 Plataforma de comercio electrónico (Shopify)

  • Nuestro sitio web funciona en Shopify, que procesa datos personales para la gestión de pedidos y soporte técnico. Shopify no utiliza sus datos para otros fines.

3.2 Alojamiento web y correo electrónico (Strato y Outlook)

  • Estrato aloja nuestro sitio web y garantiza el almacenamiento seguro de los datos de los clientes.

  • Perspectiva gestiona nuestros correos electrónicos comerciales, los cuales se manejan de forma confidencial.

3.3 Procesamiento de pagos (Mollie)

  • Los pagos se procesan a través de Mollie, que almacena de forma segura los detalles de las transacciones, pero no los utiliza para fines de marketing.

3.4 Reseñas (Trustpilot)

  • Si dejas una reseña en TrustpilotEs posible que recibamos su nombre, correo electrónico y ubicación.

  • Es posible que Trustpilot se ponga en contacto con usted para solicitarle más aclaraciones sobre su reseña.

  • Si lo invitamos a dejar una reseña, podremos compartir su dirección de correo electrónico con Trustpilot únicamente para este propósito.

3.5 Envíos (PostNL, UPS, DPD)

  • Compartimos detalles de envío con PostNL, UPS o DPD para garantizar la entrega. No utilizan estos datos para otros fines.

  • Si PostNL, UPS o DPD utilizan subcontratistas, sus datos pueden compartirse con estas partes para cumplir con los servicios de entrega.

3.6 Externo Salees (Bol.com)

  • Si realiza su pedido a través de Bol.comSus datos se comparten con nosotros para el procesamiento de pedidos.

4. Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario:

  • Cuentas de clientes: Hasta que solicites la eliminación

  • Facturas y registros financieros: 7 años (requisito legal)

  • Historial de pedidos: Hasta 5 años de soporte al cliente

  • Comunicación por correo electrónico: Hasta 2 años

  • Datos de marketing: Hasta que se retire el consentimiento

Si lo solicita, eliminamos o anonimizamos sus datos a menos que la ley exija su conservación.

  • Mantenemos registros de todas las solicitudes de datos, incluidos registros anónimos de solicitudes de eliminación, de acuerdo con los requisitos de cumplimiento legal.

5. Sus derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

  1. Acceso – Solicitar una copia de sus datos personales.

  2. Rectificación – Solicitar la corrección de datos inexactos.

  3. Borrado (“Derecho al olvido”) – Solicitar la supresión de sus datos.

  4. Restricción – Limitar el procesamiento bajo ciertas condiciones.

  5. Portabilidad – Solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio.

  6. Objeción – Oponerse al tratamiento por intereses legítimos.

  7. Retirar el consentimiento – Retirar el consentimiento de marketing y de cookies en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con contact@dutchthrift.comRespondemos dentro de 30 días.

6. Cookies y seguimiento

6.1 Google Analytics

Nosotros usamos Google Analítico para monitorear el tráfico del sitio web. Este servicio puede recopilar Direcciones IP, datos del navegador y comportamiento de uso. Sin embargo, hemos configurado Google Analytics para anonimizar direcciones IP y evitar la identificación personal.

6.2 Cookies de terceros

Algunos servicios de terceros (por ejemplo, Trustpilot, Bol.com) pueden utilizar cookies para análisis o publicidad.

Puede gestionar preferencias de cookies a través de nuestro Banner de consentimiento de cookies.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad, incluyendo:

  • Cifrado SSL para la transmisión segura de datos

  • Control de acceso para limitar la exposición de datos

  • Auditorías de seguridad periódicas para evitar el acceso no autorizado

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página y las actualizaciones importantes se comunicarán por correo electrónico.

Última actualización: 07-02-2025

9. Datos de contacto

Dutch Thrift
📧 Correo electrónico: contact@dutchthrift.com
🏠 Dirección: Afrikaweg 33G, 9407 TL Assen, Países Bajos