Preguntas frecuentes
📢 Preguntas frecuentes – DutchThrift.com
Bienvenido a nuestro Preguntas frecuentes (FAQ) ¡Página! Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre tus compras.
🛍️ Pedidos y pagos
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Simplemente explora nuestros productos, añade tus artículos al carrito y procede a pagar. Sigue los pasos de pago y tu pedido será procesado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una amplia gama de opciones de pago seguras:
💳 Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay)
🏦 ideal (para clientes holandeses)
💸 PayPal
💰 Klarna Afterpay (Compra ahora, paga después)
🔹 Bancontact (para Bélgica)
🔹 Pago de Shopify
🔹 Google Pay y Apple Pay
🔹 UnionPay
🚚 Envío y entrega
¿A donde hacen envíos?
Hacemos envíos por toda EuropaEl costo de envío se calculará al finalizar la compra según tu ubicación.
¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
📦 Países Bajos y Bélgica: 1-3 días hábiles
📦 Alemania y Francia: 3-5 días hábiles
📦 Resto de Europa: 5-7 días hábiles
¿Cuales son los costos de envio?
Los gastos de envío varían según la dirección de entrega. El coste exacto se calculará al finalizar la compra.
📷 Productos y garantía
¿Están sus productos probados?
¡Sí! Todos los productos son cuidadosamente inspeccionado, probado y limpiado Antes de ponerlo a la venta.
¿Sus productos vienen con garantía?
¡Sí! Todos nuestros productos vienen con un garantía de 90 días, asegurándose de que funcionen como se describe.
¿Vendes productos nuevos o usados?
Nos especializamos en usado y vintage electrónica, principalmente equipo de cámara, pero también vendemos otros productos electrónicos de segunda mano de marcas A.
🔄 Devoluciones y reembolsos
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos una Política de devolución de 14 díasSi no está satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 14 días tras recibirla. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Puede abrir una devolución fácilmente siguiendo estos pasos:
1️⃣ Ir a https://account.dutchthrift.com/
2️⃣ Inicie sesión utilizando la dirección de correo electrónico que utilizó para su pedido.
3️⃣ Usted recibirá un código de inicio de sesión temporal para acceder a su cuenta.
4️⃣ Haga clic en el "Devolver artículo" Botón para enviar su solicitud.
5️⃣ Te enviaremos un etiqueta de devolución para que puedas devolver el artículo.
6️⃣ Una vez que recibamos su devolución, procesar su reembolso dentro de 14 días.
💡 Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo que el artículo sea defectuoso.
📩 Contacto e información adicional
¿Cómo puedo contactarte?
Puedes contactarnos a través de:
💬 Chat en vivo en nuestro sitio web
📩 Correo electrónico: Contact@dutchthrift.com
📝 Formulario de contacto en nuestro sitio web
📅 Disponibilidad: De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas
¿Existe alguna tienda física donde pueda ver los productos?
No, no tenemos tienda física.Todos los productos se pueden ver y comprar en línea en DutchThrift.com.
¿Puedo venderte productos?
¡Sí! Nosotros también comprar productos electrónicos de consumo de segunda manoSi tiene productos para vender, contáctenos a través de:
📧 Correo electrónico: Contact@dutchthrift.com
❓ ¿Aún tienes preguntas?
Esperamos que estas preguntas frecuentes hayan respondido a tus preguntas. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. Contáctanos—¡Estaremos encantados de ayudarle! 🚀
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