🔄 Devoluciones

En Dutch|Thrift queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si no es así, tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde su recepción. Una vez solicitada la devolución, dispones de 14 días más para enviarnos el producto.

✅ Reembolso completo del importe del pedido (sin incluir los gastos de envío)
✅ El producto debe estar en su estado original, con sus accesorios y embalaje
❌ Los productos con la pegatina de garantía rota no se pueden devolver

¿Cómo solicitar una devolución?
📌 Envía una solicitud de devolución desde nuestro portal de clientes en la web
📌 O escríbenos a contact@dutchthrift.com

📅 Los reembolsos se tramitan en un plazo de 14 días después de recibir y revisar el producto devuelto.

🛡️ Garantía: 90 días de cobertura

Confiamos en la calidad y fiabilidad de nuestros productos. Por eso ofrecemos una garantía de 90 días en todas las compras.

💡 Si tu producto presenta un defecto con un uso normal, escríbenos a contact@dutchthrift.com y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará.

🔧 Si el problema está cubierto:
✔️ Repararemos o sustituiremos el producto sin coste alguno
✔️ Si no es posible repararlo o sustituirlo, te ofrecemos una tarjeta regalo o, en casos especiales, un reembolso

📌 ¿Qué cubre la garantía?

✔️ Defectos de fabricación y fallos de materiales o mano de obra

⚠️ Qué no cubre

❌ Uso indebido, accidentes, modificaciones no autorizadas
❌ Desgaste normal por el uso
❌ Productos con la pegatina de garantía rota
❌ Problemas causados por accesorios o software incompatibles

📜 Guarda tu justificante de compra para tramitar la garantía sin complicaciones.

🚫 Cancelación de pedidos

Una vez realizado el pedido, no se puede cancelar. Si ya no quieres el producto, puedes devolverlo según nuestra política de devoluciones descrita arriba.

📩 ¿Tienes preguntas? Escríbenos a contact@dutchthrift.com, ¡estaremos encantados de ayudarte!