Zásady vrácení peněz

Naposledy aktualizováno: 20-12-2025

🔄 Právo na odstoupení (spotřebitelé v EU)

V souladu s evropským právem na ochranu spotřebitele (směrnice 2011/83/EU) máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od obdržení vaší objednávky.

Po oznámení o vašem odstoupení máte dalších 14 dní na vrácení produktu.

Podmínky pro vrácení

✅ Refundace kupní ceny bez původních nákladů na dopravu
✅ Produkt musí být vrácen ve stejném stavu jako byl přijat
✅ Všechny zahrnuté příslušenství, manuály a originální balení musí být vráceny

❌ Produkty s poškozenou nebo odstraněnou pečetí jsou vyloučeny z práva na odstoupení
❌ Vrátí, které vykazují použití nad rámec nezbytného pro prozkoumání produktu, mohou vést k částečné refundaci nebo odmítnutí

📦 Důležité upozornění pro pre-owned produkty

Dutch|Thrift se specializuje na pre-owned a vintage elektroniku. Při nákupu od nás prosím mějte na paměti následující:
- Funkční testování: Všechny produkty jsou testovány na základní funkčnost před odesláním.
- Žádná renovace: Pokud není na stránce produktu výslovně uvedeno, naše položky nebyly servisovány ani renovovány.
  - Interní údržba: Nemazáme mechanické části ani interní převody.
  - Těsnění: Světelné těsnění a zrcadlové nárazníky nebyly vyměněny a mohou vykazovat známky degradace.
  - Kalibrace: Přesnost světelných měřičů, rychlostí závěrky nebo interních senzorů není kalibrována ani zaručena.
- Optika a čočky: Protože se jedná o vintage položky, čočky mohou obsahovat:
  - Interní prach: Drobná prachová částice, které neovlivňují kvalitu obrazu.
  - Optické nedokonalosti: Možná přítomnost mikroškrábanců (značky od čištění), mírný opar nebo rané známky plísně, pokud není uvedeno "mint".
  - Mechanika: Zaostřovací kroužky a zoom mechanismy se mohou lišit v tuhosti a nemusí být tak hladké jako nové.
- Vintage charakteristiky: Menší kosmetické opotřebení, patina nebo mírná vůle v objektivech a ovládacích prvcích se považují za normální pro zařízení tohoto věku.

Tyto charakteristiky jsou normální pro zboží z druhé ruky a nepředstavují vadu, pokud produkt funguje, jak je popsáno v době prodeje.

🔋 Stav baterie (pre-owned zařízení)

Některé produkty prodávané Dutch|Thrift zahrnují nabíjecí baterie (například fotoaparáty, přenosnou elektroniku nebo příslušenství).

Vezměte prosím na vědomí:

Baterie v pre-owned produktech nemusí fungovat podle původních továrních specifikací nebo kapacity
Testujeme baterie pouze na základní funkčnost, například zda se zařízení zapíná a zda se baterie nabíjí nebo je rozpoznána
My ne testujeme ani nezaručujeme výdrž baterie, odolnost nebo dobu nabíjení
Některá zařízení mohou obsahovat starší baterie s omezenou nebo slabou schopností uchování náboje, i když je baterie technicky funkční

Snížený výkon baterie způsobený stářím a normálním opotřebením se považuje za charakteristiku zboží z druhé ruky a nepovažuje se za vadu, pokud nebyl na stránce produktu výslovně uveden konkrétní stav baterie nebo úroveň výkonu, která není splněna.

Pokud je baterie nefunkční při doručení (například se vůbec nenabíjí nebo brání normálnímu použití, kde je baterie vyžadována), kontaktujte nás, abychom mohli posoudit problém v rámci záruky a zákonných spotřebitelských práv.

🛡️ Záruka – 90denní omezená záruka

Všechny produkty prodávané Dutch|Thrift zahrnují 90denní omezenou záruku, počínaje datem dodání.
Tato záruka se vztahuje k vašim zákonným spotřebitelským právům podle nizozemského a evropského práva.

Co záruka pokrývá

✔️ Funkční vady, které nebyly přítomny nebo nebyly oznámeny v době prodeje
✔️ Výrobní nebo materiálové vady při normálním a zamýšleném použití

Co záruka nepokrývá

❌ Normální opotřebení spojené s pre-owned produkty
❌ Kosmetické nedostatky nebo charakteristiky související se stárnutím
❌ Mírná tuhost, snížená hladkost nebo ztráta kapacity baterie způsobená stářím
❌ Poškození způsobené nesprávným použitím, nehodami, nesprávným zacházením nebo neoprávněnými opravami
❌ Problémy se softwarem, nekompatibilita s příslušenstvím třetích stran nebo firmwarem nainstalovaným uživateli
❌ Produkty s poškozenou nebo odstraněnou pečetí

Řešení záruky

Pokud je schválena platná reklamace záruky:
✔️ Opravu nebo výměnu produktu provedeme zdarma
✔️ Pokud oprava nebo výměna není možná, můžeme nabídnout dárkovou kartu nebo vrácení peněz, podle našeho uvážení

🚫 Zrušení objednávky

Jakmile byla objednávka provedena, nelze ji zrušit před odesláním.
Po dodání můžete uplatnit své právo na odstoupení v souladu s touto politikou.

📩 Kontakt

Pro vrácení, reklamace záruky nebo dotazy nás prosím kontaktujte:
contact@dutchthrift.com

⚖️ Právní shoda

Tato politika je v souladu s:

Směrnice EU 2011/83/EU (Směrnice o právech spotřebitelů)
Nizozemský občanský zákoník (Burgerlijk Wetboek), Kniha 6
Platné předpisy pro prodej zboží z druhé ruky