Zásady vrácení peněz

Naposledy aktualizováno: 20. 12. 2025

🔄 Právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitelé v EU)

V souladu s evropským právem na ochranu spotřebitele (směrnice 2011/83/EU) máte právo odstoupit od koupě do 14 dnů od převzetí objednávky.

Poté, co nám odstoupení oznámíte, máte dalších 14 dnů na vrácení zboží.

Podmínky vrácení

✅ Vrácení kupní ceny bez původních nákladů na dopravu
✅ Zboží musí být vráceno ve stejném stavu, v jakém bylo převzato
✅ Vrátit je třeba veškeré přiložené příslušenství, návody a původní balení

❌ Zboží s porušenou nebo odstraněnou pečetí je z práva na odstoupení vyloučeno
❌ Pokud vrácené zboží nese stopy používání nad rámec toho, co je nutné k jeho vyzkoušení, může to vést k částečnému vrácení peněz nebo zamítnutí

📦 Důležité upozornění k použitému zboží

  • Dutch|Thrift se specializuje na použitou a vintage elektroniku. Při nákupu u nás prosím mějte na paměti následující:

    • Test funkčnosti: u všech produktů před odesláním testujeme základní funkce.

    • Bez repase: pokud na stránce produktu není výslovně uvedeno jinak, naše zboží není servisované ani repasované.

      • Vnitřní údržba: nemažeme mechanické díly ani vnitřní ozubená kola.

      • Těsnění: světlotěsné pěny a tlumiče zrcátka nemeníme a mohou vykazovat známky opotřebení.

      • Kalibrace: přesnost expozimětrů, časů závěrky ani vnitřních senzorů není kalibrována ani zaručena.

    • Optika a objektivy: protože jde o vintage zboží, mohou se v objektivech vyskytovat:

      • Prach uvnitř: drobné prachové částice, které neovlivňují kvalitu obrazu.

      • Optické nedokonalosti: možné mikroškrábance (stopy po čištění), mírný závoj nebo počáteční známky plísně, pokud není uvedeno "mint".

      • Mechanika: zaostřovací kroužky a mechanismy zoomu mohou jít různě ztuha a nemusí být tak hladké jako u nového kusu.

    • Vlastnosti vintage vybavení: drobné kosmetické opotřebení, patina nebo mírná vůle tubusů objektivů a ovladačů se u vybavení tohoto stáří považují za běžné.

Tyto vlastnosti jsou u zboží z druhé ruky běžné a nepředstavují vadu, pokud zboží v době prodeje funguje podle popisu.

🔋 Stav baterie (použitá zařízení)

Některé produkty prodávané Dutch|Thrift obsahují nabíjecí baterie (například fotoaparáty, přenosná elektronika nebo příslušenství).

Upozorňujeme, že:

  • baterie v použitých produktech nemusí dosahovat původních továrních parametrů ani původní kapacity

  • baterie testujeme pouze na základní funkčnost, například zda se zařízení zapne a zda se baterie nabíjí nebo je rozpoznána

  • netestujeme ani nezaručujeme výdrž baterie, její odolnost ani dobu provozu na jedno nabití

  • některá zařízení mohou obsahovat starší baterie s omezenou nebo slabou schopností udržet náboj, i když je baterie technicky funkční

Snížený výkon baterie v důsledku stáří a běžného opotřebení se považuje za vlastnost zboží z druhé ruky a nepovažuje se za vadu, pokud na stránce produktu nebyl výslovně uveden konkrétní stav nebo výkon baterie, který není splněn.

Pokud baterie po doručení nefunguje (například se vůbec nenabíjí nebo znemožňuje běžné použití tam, kde je baterie potřeba), kontaktujte nás, abychom mohli problém posoudit v rámci záruky a vašich zákonných práv spotřebitele.

🛡️ Záruka: omezená záruka 90 dnů

Na všechny produkty prodávané Dutch|Thrift se vztahuje omezená záruka 90 dnů ode dne doručení.
Tato záruka platí nad rámec vašich zákonných práv spotřebitele podle nizozemského a evropského práva.

Na co se záruka vztahuje

✔️ Funkční vady, které v době prodeje neexistovaly nebo nebyly uvedeny
✔️ Výrobní vady a vady materiálu při běžném a zamýšleném používání

Na co se záruka nevztahuje

❌ Běžné opotřebení typické pro použité zboží
❌ Kosmetické nedostatky nebo vlastnosti související se stárnutím
❌ Mírná tuhost, horší chod nebo ztráta kapacity baterie v důsledku stáří
❌ Poškození způsobené nesprávným používáním, nehodou, nevhodnou manipulací nebo neautorizovanou opravou
❌ Problémy se softwarem, nekompatibilita s příslušenstvím třetích stran nebo firmware nainstalovaný uživatelem
❌ Zboží s porušenou nebo odstraněnou pečetí

Řešení záručních reklamací

Pokud je oprávněná záruční reklamace uznána:
✔️ zboží bezplatně opravíme nebo vyměníme
✔️ pokud oprava ani výměna není možná, můžeme podle našeho uvážení nabídnout dárkovou kartu nebo vrácení peněz

🚫 Zrušení objednávky

Odeslanou objednávku nelze před expedicí zrušit.
Po doručení můžete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy v souladu s těmito podmínkami.

📩 Kontakt

S vrácením zboží, reklamacemi nebo dotazy se obraťte na:
contact@dutchthrift.com

⚖️ Soulad s právními předpisy

Tyto podmínky jsou v souladu s:

  • směrnicí 2011/83/EU (směrnice o právech spotřebitelů)

  • nizozemským občanským zákoníkem (Burgerlijk Wetboek), kniha 6

  • platnými předpisy pro prodej zboží z druhé ruky