Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 20-12-2025

🔄 Recht van Terugtrekking (EU Consumenten)

In overeenstemming met de Europese consumentenwetgeving (Richtlijn 2011/83/EU) heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling van uw aankoop terug te trekken.

Na ons te hebben geïnformeerd over uw terugtrekking, heeft u nog 14 dagen om het product te retourneren.

Voorwaarden voor Retouren

✅ Terugbetaling van de aankoopprijs exclusief originele verzendkosten
✅ Product moet worden geretourneerd in dezelfde staat als ontvangen
✅ Alle meegeleverde accessoires, handleidingen en originele verpakking moeten worden geretourneerd

❌ Producten met een gebroken of verwijderde zegelsticker zijn uitgesloten van het recht van terugtrekking
❌ Retouren die gebruik vertonen dat verder gaat dan wat nodig is om het product te inspecteren, kunnen resulteren in een gedeeltelijke terugbetaling of weigering

📦 Belangrijke Mededeling voor Pre-Owned Producten

Nederlands|Thrift is gespecialiseerd in pre-owned en vintage elektronica. Houd het volgende in gedachten bij uw aankoop bij ons:
- Functionele Test: Alle producten worden getest op basisfunctionaliteit vóór verzending.
- Geen Opknapping: Tenzij expliciet vermeld op de productpagina, zijn onze artikelen niet onderhouden of opgeknapt.
  - Interne Onderhoud: We smeren geen mechanische onderdelen of interne tandwielen.
  - Dichtingen: Lichtdichtingen en spiegelstootbuffers zijn niet vervangen en kunnen tekenen van degradatie vertonen.
  - Kalibratie: De nauwkeurigheid van lichtmeters, sluitertijden of interne sensoren is niet gekalibreerd of gegarandeerd.
- Optiek & Lenzen: Aangezien dit vintage artikelen zijn, kunnen lenzen bevatten:
  - Interne Stof: Kleine stofdeeltjes die de beeldkwaliteit niet beïnvloeden.
  - Optische Imperfecties: Mogelijke aanwezigheid van micro-scratches (schoonmaakmerken), lichte waas of vroege tekenen van schimmel, tenzij "mint" is gespecificeerd.
  - Mechanica: Focusringen en zoommechanismen kunnen variëren in stijfheid en zijn mogelijk niet zo soepel als nieuw.
- Vintage Kenmerken: Kleine cosmetische slijtage, patina of lichte speling in lensbuizen en knoppen worden als normaal beschouwd voor apparatuur van deze leeftijd.

Deze kenmerken zijn normaal voor tweedehands goederen en vormen geen defect, mits het product functioneert zoals beschreven op het moment van verkoop.

🔋 Batterijtoestand (Pre-Owned Apparaten)

Sommige producten die door Dutch|Thrift worden verkocht, bevatten oplaadbare batterijen (zoals camera's, handheld elektronica of accessoires).

Let op:

Batterijen in pre-owned producten kunnen niet voldoen aan de oorspronkelijke fabriekspecificaties of capaciteit.
Wij testen batterijen op basisfunctionaliteit alleen, zoals of het apparaat opstart en of de batterij oplaadt of wordt herkend.
Wij testen niet of garanderen batterijduur, uithoudingsvermogen of oplaadtijd
Sommige apparaten kunnen oudere batterijen bevatten met beperkte of zwakke laadcapaciteit, zelfs als de batterij technisch functioneel is.

Verminderde batterijprestaties door leeftijd en normale slijtage worden beschouwd als een kenmerk van tweedehands goederen en worden niet als een defect beschouwd, tenzij een specifieke batterijtoestand of prestatieniveau expliciet op de productpagina is vermeld en niet wordt gehaald.

Als een batterij niet functioneel is bij aankomst (bijvoorbeeld, als deze helemaal niet oplaadt of normaal gebruik verhindert waar een batterij vereist is), neem dan contact met ons op zodat we het probleem onder garantie en wettelijke consumentenrechten kunnen beoordelen.

🛡️ Garantie – 90 Dagen Beperkte Garantie

Alle producten die door Dutch|Thrift worden verkocht, hebben een beperkte garantie van 90 dagen, beginnend vanaf de leverdatum.
Deze garantie geldt naast uw wettelijke consumentenrechten onder Nederlands en EU-recht.

Wat de garantie dekt

✔️ Functionele defecten die niet aanwezig of bekend waren op het moment van verkoop
✔️ Fabricage- of materiaalfouten bij normaal en bedoeld gebruik

Wat de garantie niet dekt

❌ Normale slijtage die gepaard gaat met pre-owned producten
❌ Cosmetische imperfecties of verouderingsgerelateerde kenmerken
❌ Lichte stijfheid, verminderde soepelheid of verlies van batterijcapaciteit door veroudering
❌ Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongevallen, onjuiste behandeling of ongeautoriseerde reparaties
❌ Softwareproblemen, incompatibiliteit met accessoires van derden, of door de gebruiker geïnstalleerde firmware
❌ Producten met een gebroken of verwijderde zegelsticker

Garantie Oplossing

Als een geldige garantieclaim wordt goedgekeurd:
✔️ We zullen het product kosteloos repareren of vervangen
✔️ Als reparatie of vervanging niet mogelijk is, kunnen we naar eigen goeddunken een cadeaubon of terugbetaling aanbieden

🚫 Bestelling Annulering

Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet worden geannuleerd vóór verzending.
Na levering kunt u uw herroepingsrecht uitoefenen in overeenstemming met dit beleid.

📩 Contact

Voor retouren, garantieclaims of vragen, neem alstublieft contact op met:
contact@dutchthrift.com

⚖️ Juridische Naleving

Dit beleid voldoet aan:

EU Richtlijn 2011/83/EU (Richtlijn Consumentenrechten)
Burgerlijk Wetboek, Boek 6
Toepasselijke regelgeving voor de verkoop van tweedehands goederen