Ceisteanna Coitianta
📚 Ceisteanna Coitianta DutchThrift: Gach Rud atá le Fios agat
Fáilte chuig ár gcuid ceisteanna coitianta. Cibé acu atá tú ag siopadóireacht, ag díol nó fiosrach amháin, tá freagraí againn ar do cheisteanna.
🛍️ Orduithe agus Íocaíochtaí
Conas a dhéanaim ordú?
Brabhsáil ár dtáirgí, cuir na hearraí is mian leat sa chairt agus lean ar aghaidh chun íoc go slán.
An féidir liom m'ordú a athrú tar éis dom é a cheannach?
Déan teagmháil linn láithreach ag contact@dutchthrift.com. Mura bhfuil d'earra seolta fós, déanfaimid ár ndícheall cabhrú leat.
An féidir liom m'ordú a chealú?
Ní féidir orduithe a chealú tar éis iad a dhéanamh. Má athraíonn tú d'intinn, fan go dtí go seachadfar d'ordú agus ansin seol ar ais é laistigh de 14 lá.
Cé na modhanna íocaíochta a ghlacann sibh leo?
Glacaimid le:
💳 Visa, Mastercard, American Express, UnionPay
🏦 iDEAL (An Ísiltír)
💸 PayPal
💰 Klarna (ceannaigh anois, íoc níos déanaí)
🔹 Bancontact (An Bheilg)
🔹 Apple Pay, Google Pay
🔹 Shopify Pay
An bhfuil an íocaíocht slán?
Tá. Cosnaítear gach idirbheart le criptiú SSL agus is próiseálaithe deimhnithe a láimhseálann iad.
🚚 Seoladh agus Seachadadh
Cá seolann sibh?
Seolaimid chuig gach tír san AE.
Cá fhad a thógfaidh m'ordú?
-
NL agus BE: 1 go 3 lá oibre
-
DE agus FR: 3 go 5 lá oibre
-
Tíortha eile an AE: 5 go 7 lá oibre
An seolann sibh an lá céanna?
Seolaimid. Seoltar orduithe a dhéantar roimh 15:00 CET ar laethanta oibre an lá céanna.
Cé mhéad a chosnaíonn seoladh?
Braitheann na costais ar an áit. Seoltar orduithe os cionn €75 saor in aisce laistigh den Ísiltír.
An féidir liom mo bheart a rianú?
Is féidir. Gheobhaidh tú nasc rianaithe a luaithe a sheoltar d'ordú.
An úsáideann sibh pacáistíocht athchúrsáilte?
Úsáidimid! ♻️ Úsáidimid boscaí athchúrsáilte nó athúsáidte agus an méid is lú plaisteach is féidir.
🧰 Táirgí agus Riocht
An bhfuil na táirgí nua nó athláimhe?
Is speisialtóirí muid i leictreonaic athláimhe, vintage agus athchóirithe, iad uile tástáilte agus glanta.
An ndéantar tástáil iomlán ar bhur dtáirgí?
Déantar, cinnte. Téann gach táirge trí thástáil dhian agus rialú cáilíochta sula gcuirtear ar díol é.
Cé na grádanna riochta a úsáideann sibh?
-
Mar Nua: I riocht foirfe
-
Úsáidte go hÉadrom: Comharthaí beaga úsáide
-
Úsáidte le Caitheamh: Ag obair go hiomlán, ach marcanna cosmaideacha le feiceáil
An dtagann gabhálais leis na hearraí?
Tagann, mura luaitear a mhalairt. Féach ar chur síos an táirge chun a fháil amach cad atá san áireamh.
An féidir liom earra a chur in áirithe?
Ní féidir. Mar gheall ar an éileamh mór agus ar ár stoc uathúil, díoltar gach earra leis an gcéad duine a cheannaíonn é.
🛡️ Baránta agus Deisiúcháin
An dtagann baránta leis na táirgí?
Tagann. Tá baránta 90 lá ar gach earra.
Cad a chlúdaíonn an baránta?
✔️ Lochtanna déantúsaíochta
✔️ Fabhtanna inmheánacha a tharlaíonn le gnáthúsáid
Cad nach gclúdaítear?
❌ Damáiste fisiciúil de bharr drochúsáide, titime nó uisce
❌ Athruithe neamhúdaraithe
❌ Gnáthchaitheamh nó meath ceallraí
❌ Neamhchomhoiriúnacht le bogearraí nó gabhálais tríú páirtí
Conas a dhéanaim éileamh faoin mbaránta?
Seol ríomhphost chugainn ag contact@dutchthrift.com le d'uimhir ordaithe, cur síos ar an bhfadhb agus grianghraif más féidir.
Cad a tharlaíonn mura féidir é a dheisiú?
Tairgfimid earra eile ina áit, creidmheas siopa nó, i gcásanna annamha, aisíocaíocht.
🔁 Aischuir agus Aisíocaíochtaí
An féidir liom táirge a sheoladh ar ais?
Is féidir. Tá 14 lá agat tar éis duit an táirge a fháil chun aischur a iarraidh. Nuair a bheidh an próiseas aischuir tosaithe agat, tá 14 lá eile agat chun é a sheoladh.
Conas a sheolaim earra ar ais?
-
Téigh chuig account.dutchthrift.com
-
Logáil isteach leis an ríomhphost a d'úsáid tú don ordú
-
Cliceáil “Seol ar ais” agus lean na treoracha
-
Priontáil an lipéad seolta a chuirtear ar fáil
-
Seol an táirge ina bhunriocht
Cén riocht ina gcaithfidh earraí a bheith le haghaidh aischuir?
Caithfidh na hearraí a bheith gan úsáid, sa phacáistíocht bhunaidh, leis na gabhálais uile agus séalaí baránta slána.
Cad é bhur bpolasaí aisíocaíochta?
✅ Aisíocaíocht iomlán ar phraghas an táirge
❌ Ní aisíoctar costais seolta ná costais aischuir
⏳ Próiseáiltear aisíocaíochtaí laistigh de 14 lá tar éis an iniúchta
Cé a íocann as seoladh an aischuir?
An custaiméir, mura raibh locht ar an earra. Seo iad na costais de réir tíre:
| Tír | Costas Aischuir (€) |
|---|---|
| An Ísiltír 🇳🇱 | 8.95 |
| An Bheilg 🇧🇪 | 12.50 |
| An Ghearmáin 🇩🇪 | 12.50 |
| An Fhrainc 🇫🇷 | 14.95 |
| An Iodáil 🇮🇹 | 14.95 |
| An Spáinn 🇪🇸 | 14.95 |
| Tíortha Eile 🇪🇺 | 14.95 |
📦 Infhaighteacht Táirgí agus Tacaíocht
An féidir liom táirge nach bhfuil agaibh a iarraidh?
Ná bíodh leisce ort ríomhphost a sheoladh chugainn le d'iarratas. Má aimsímid é, cuirfimid in iúl duit.
An gcuireann sibh earraí ar ais ar stoc?
Is earraí uathúla iad an chuid is mó dár stoc. Ní féidir linn a ráthú go mbeidh siad ar fáil arís.
🧾 Cúrsaí Dlí agus Polasaithe
Cad iad bhur dtéarmaí agus coinníollacha?
Is féidir leat ár dTéarmaí agus Coinníollacha iomlána a fháil anseo. Rialaíonn siad do chearta mar thomhaltóir.
Cá bhféadfaidh mé bhur bpolasaí aischuir a léamh?
Tá na téarmaí iomlána aischuir agus aisíocaíochta ar fáil anseo.
An bhfuil CBL san áireamh sa phraghas?
Tá, tá CBL san áireamh i ngach praghas.
💬 Teagmháil agus Tacaíocht
Conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh libh?
📩 Ríomhphost: contact@dutchthrift.com
💬 Comhrá beo: ar ár suíomh gréasáin
📅 Uaireanta: Dé Luain go Dé hAoine, 09:00 go 17:00 (CET)
An bhfuil siopa agaibh ar féidir liom cuairt a thabhairt air?
Níl, is gnó ar líne amháin muid.
🔄 Díol le DutchThrift
An gceannaíonn sibh leictreonaic athláimhe?
Ceannaímid! Bímid i gcónaí ag lorg trealamh athláimhe ar ardchaighdeán. Déan teagmháil linn ag contact@dutchthrift.com chun é a phlé.
Cé na táirgí ar mhaith libh a cheannach?
Ceamaraí, lionsaí, trealamh fuaime, monatóirí agus leictreonaic athláimhe den scoth.
📣 Ceisteanna Eile
An féidir margáil a dhéanamh ar bhur bpraghsanna?
Ní féidir. Tá ár bpraghsanna bunaithe ar luach cothrom margaidh agus ar riocht an táirge.
An dtugann sibh lascainí nó tairiscintí speisialta?
Uaireanta. Cláraigh le haghaidh ár nuachtlitreach chun an scéal is déanaí a fháil!
An féidir liom sonrasc a fháil do m'ordú?
Is féidir. Seoltar sonrasc digiteach chugat go huathoibríoch trí ríomhphost tar éis duit ceannach.
❓ Cabhair Uait Fós?
Má tá ceisteanna fós agat, beidh áthas orainn cabhrú leat. Déan teagmháil linn am ar bith!
🔗 Réidh le trealamh athláimhe ar ardchaighdeán a aimsiú? Tabhair cuairt ar DutchThrift.com agus siopáil go freagrach inniu!
