Palautuskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 20.12.2025

🔄 Peruuttamisoikeus (kuluttajat EU:ssa)

Euroopan kuluttajansuojalainsäädännön (direktiivi 2011/83/EU) mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Kun olet ilmoittanut meille peruuttamisesta, sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote.

Palautuksen ehdot

✅ Ostohinta hyvitetään alkuperäisiä toimituskuluja lukuun ottamatta
✅ Tuote on palautettava samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin
✅ Kaikki mukana tulleet tarvikkeet, käyttöohjeet ja alkuperäinen pakkaus on palautettava

❌ Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, joiden sinettitarra on rikottu tai poistettu
❌ Jos palautetussa tuotteessa näkyy käyttöä enemmän kuin tuotteen tarkastaminen edellyttää, seurauksena voi olla osittainen hyvitys tai palautuksen hylkääminen

📦 Tärkeää tietoa käytetyistä tuotteista

Dutch|Thrift on erikoistunut käytettyyn elektroniikkaan ja vintagelaitteisiin. Huomioi ostaessasi seuraavat asiat:
- Toimintatestaus: kaikkien tuotteiden perustoiminnot testataan ennen lähetystä.
- Ei kunnostusta: ellei tuotesivulla erikseen mainita, tuotteitamme ei ole huollettu eikä kunnostettu.
  - Sisäinen huolto: emme voitele mekaanisia osia tai sisäisiä hammaspyöriä.
  - Tiivisteet: valotiivisteitä ja peilin vaimentimia ei vaihdeta, ja niissä voi näkyä kulumisen merkkejä.
  - Kalibrointi: valotusmittareiden, suljinaikojen tai sisäisten antureiden tarkkuutta ei ole kalibroitu eikä sitä taata.
- Optiikka ja objektiivit: koska kyse on vintagetuotteista, objektiiveissa voi olla:
  - Sisäistä pölyä: pieniä pölyhiukkasia, jotka eivät vaikuta kuvanlaatuun.
  - Optisia puutteita: mahdollisia mikronaarmuja (puhdistusjälkiä), lievää sameutta tai alkavaa homehtumista, ellei tuotetta ole merkitty kuntoluokkaan "mint".
  - Mekaniikka: tarkennusrenkaiden ja zoomausmekanismien jäykkyys voi vaihdella, eivätkä ne välttämättä liiku yhtä sulavasti kuin uutena.
- Vintagelaitteiden ominaisuudet: vähäinen kosmeettinen kuluminen, patina tai pieni väljyys objektiivin rungossa ja säätimissä ovat tämän ikäisille laitteille normaaleja.

Nämä ominaisuudet ovat tavallisia käytetyille tavaroille eivätkä ne ole virhe, kunhan tuote toimii myyntihetkellä kuvauksen mukaisesti.

🔋 Akun kunto (käytetyt laitteet)

Osa Dutch|Thriftin myymistä tuotteista sisältää ladattavia akkuja (esimerkiksi kamerat, kannettava elektroniikka tai tarvikkeet).

Huomioi:

Käytettyjen tuotteiden akut eivät välttämättä vastaa alkuperäisiä tehdasarvoja tai kapasiteettia
Testaamme akuista vain perustoiminnot, esimerkiksi käynnistyykö laite ja latautuuko akku tai tunnistetaanko se
Emme testaa emmekä takaa akun käyttöaikaa, kestävyyttä tai latauksen kestoa
Joissakin laitteissa voi olla vanhempia akkuja, joiden varauksen säilyvyys on rajallinen tai heikko, vaikka akku toimisi teknisesti

Iän ja normaalin kulumisen aiheuttamaa akun suorituskyvyn heikkenemistä pidetään käytettyjen tavaroiden ominaisuutena eikä sitä katsota virheeksi, ellei tuotesivulla ole nimenomaisesti ilmoitettu akun tiettyä kuntoa tai suorituskykyä, joka ei toteudu.

Jos akku ei toimi tuotteen saapuessa (esimerkiksi se ei lataudu lainkaan tai estää normaalin käytön silloin, kun akkua tarvitaan), ota meihin yhteyttä, jotta voimme arvioida asian takuun ja lakisääteisten kuluttajan oikeuksien perusteella.

🛡️ Takuu: rajoitettu 90 päivän takuu

Kaikilla Dutch|Thriftin myymillä tuotteilla on rajoitettu 90 päivän takuu toimituspäivästä alkaen.
Takuu on voimassa lakisääteisten kuluttajan oikeuksiesi lisäksi Alankomaiden ja EU:n lainsäädännön mukaisesti.

Mitä takuu kattaa

✔️ Toimintaviat, joita ei ollut tai joista ei kerrottu myyntihetkellä
✔️ Valmistukseen tai materiaaleihin liittyvät viat normaalissa ja tarkoituksenmukaisessa käytössä

Mitä takuu ei kata

❌ Käytettyihin tuotteisiin liittyvä normaali kuluminen
❌ Kosmeettiset puutteet tai ikääntymiseen liittyvät ominaisuudet
❌ Iästä johtuva lievä jäykkyys, heikentynyt liikkeen sulavuus tai akun kapasiteetin aleneminen
❌ Väärinkäytöstä, onnettomuuksista, huolimattomasta käsittelystä tai luvattomista korjauksista aiheutuneet vauriot
❌ Ohjelmistoviat, yhteensopimattomuus kolmansien osapuolten tarvikkeiden kanssa tai käyttäjän asentama laiteohjelmisto
❌ Tuotteet, joiden sinettitarra on rikottu tai poistettu

Takuuasian ratkaisu

Jos aiheellinen takuuvaatimus hyväksytään:
✔️ korjaamme tai vaihdamme tuotteen maksutta
✔️ jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista, voimme harkintamme mukaan tarjota lahjakortin tai hyvityksen

🚫 Tilauksen peruuttaminen

Tehtyä tilausta ei voi peruuttaa ennen lähetystä.
Toimituksen jälkeen voit käyttää peruuttamisoikeuttasi näiden ehtojen mukaisesti.

📩 Yhteystiedot

Palautuksia, takuuvaatimuksia tai kysymyksiä koskien ota yhteyttä:
contact@dutchthrift.com

⚖️ Lainsäädännön noudattaminen

Nämä ehdot ovat seuraavien säädösten mukaiset:

Direktiivi 2011/83/EU (kuluttajan oikeuksia koskeva direktiivi)
Alankomaiden siviililaki (Burgerlijk Wetboek), kirja 6
Käytettyjen tavaroiden myyntiin sovellettavat säännökset