📚 DutchThrift UKK – Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää

Tervetuloa kattavaan UKK-osioomme.Olitpa sitten ostamassa, myymässä tai vain utelias — meillä on kysymyksesi katettu.

🛍️ Tilaukset &ja maksut

Kuinka teen tilauksen?

Selvästi selaa tuotteitamme, lisää tuotteesi ostoskoriin ja siirry turvalliseen kassalle.

Voinko muokata tilaustani oston jälkeen?

Ota meihin heti yhteyttä contact@dutchthrift.com. Jos tuotteesi ei ole vielä lähtenyt, yritämme auttaa.

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Tilauksia ei voi peruuttaa tilauksen tekemisen jälkeen. Jos haluat muuttaa mieltäsi, odota toimitusta ja palauta tuote 14 päivän kuluessa.

Mitkä maksutavat hyväksytte?

Tuemme:
💳 Visa, Mastercard, American Express, UnionPay
🏦 iDEAL (Alankomaat)
💸 PayPal
💰 Klarna (Osta nyt, maksa myöhemmin)
🔹 Bancontact (Belgia)
🔹 Apple Pay, Google Pay
🔹 Shopify Pay

Onko maksaminen turvallista?

Kyllä. Kaikki tapahtumat ovat suojattuja SSL-salausmenetelmällä ja käsitellään sertifioitujen maksupalveluntarjoajien toimesta.

🚚 Toimitus &ja toimitus

Minne toimitatte?

Toimitamme kaikkiin EU-maihin.

Kuinka kauan tilaukseni kestää?

• NL &ja BE: 1–3 arkipäivää

• DE &ja FR: 3–5 arkipäivää

• Muu EU: 5–7 arkipäivää

Tarjoatteko samanaikaista toimitusta?

Kyllä, arkipäivisin ennen klo 15:00 CET tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä.

Kuinka paljon toimitus maksaa?

Kustannukset vaihtelevat sijainnin mukaan. Yli 75 €:n tilaukset toimitetaan ilmaiseksi Alankomaissa.

Voinko seurata lähetystäni?

Kyllä, saat seurantakoodin &ja jäljityslinkin, kun tilauksesi on lähetetty.

Käytättekö kierrätettyä pakkausta?

Kyllä! ♻️ Käytämme kierrätettyjä tai uudelleenkäytettyjä laatikoita ja minimoimme muovin käytön aina kun mahdollista.

🧰 Tuotteet &ja ehdot

Ovatko tuotteet uusia vai käytettyjä?

Erikoistumme käytettyihin, vintage- ja kunnostettuihin elektroniikkatuotteisiin — testattuja ja puhdistettuja.

Ovatko tuotteenne täysin testattuja?

Ehdottomasti. Kaikki tuotteet käyvät läpi tiukan testauksen ja laadunvalvonnan ennen listalle laittamista.

Mitä tuotteen kuntoja käytätte?

• Kuin uusi: Moitteettomassa kunnossa

• Keveästi käytetty: Kevyttä käytön jälkeä

• Käytetty kulumalla: Täysin toimiva, mutta näkyviä kosmeettisia jälkiä

Tulevatko tuotteet lisävarusteiden kanssa?

Kyllä, ellei toisin mainita. Tarkista tuotekuvauksesta mukana olevat tuotteet.

Voinko varata tuotteen?

Ei.Korkean kysynnän ja ainutlaatuisen varaston vuoksi kaikki sale ovat myynnissä saapumisjärjestyksessä.

🛡️ Takuu &ja korjaukset

Tulevatko tuotteet takuun kanssa?

Kyllä. Jokaisella tuotteella on 90 päivän takuu.

Mitä takuu kattaa?

✔️ Valmistusvirheet
✔️ Sisäiset viat normaalin käytön vuoksi

Mitä ei kateta?

❌ Fyysinen vahinko väärinkäytöstä, putoamisista tai vedestä
❌ Valtuuttamattomat muutokset
❌ Normaalit kulumat tai akun heikkeneminen
❌ Yhteensopimattomuus kolmansien osapuolten ohjelmistojen/lisävarusteiden kanssa

Kuinka voin tehdä takuuhakemuksen?

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@dutchthrift.com tilausnumerosi, ongelman kuvaus ja mahdolliset valokuvat liitteenä.

Mitä jos korjaaminen ei ole mahdollista?

Tarjoamme vaihdon, kauppakrediittiä tai - harvinaisissa tapauksissa - palautuksen.

🔁 Palautukset &ja palautukset

Voinko palauttaa tuotteen?

Kyllä. Sinulla on 14 päivää tuotteen vastaanottamisen jälkeen aikaa pyytää palautusta. Palautusprosessin aloittamisen jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa lähettää se.

Kuinka palautan tuotteen?

1. Vieraile account.dutchthrift.com

2. Kirjaudu sisään tilauksen sähköpostilla

3. Napsauta "Palauta tuote" ja seuraa ohjeita

4. Tulosta annettu lähetysetiketti

5. Lähetä tuote alkuperäisessä kunnossa

Missä kunnossa palautusten on oltava?

Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, alkuperäisessä pakkauksessa, lisävarusteet mukana ja takuuleimat ehjinä.

Mikä on palautuskäytäntönne?

✅ Täysi palautus tuotteen hinnasta
❌ Toimitus- ja palautuskuluja ei palauteta
⏳ Palautukset käsitellään 14 päivän kuluessa tarkastuksesta

Kuka maksaa palautuspostit?

Asiakas, ellei tuote ollut viallinen. Kulut maittain ovat:

📦 Tuotteen saatavuus &ja tuki

Voinko pyytää tuotetta, jota teillä ei ole?

Älä epäröi lähettää meille sähköpostia pyyntösi kanssa — jos löydämme sen, ilmoitamme sinulle.

Täydennättekö tuotteita?

Useimmat tuotteet ovat ainutlaatuisia. Täydennyksiä ei voida taata.

🧾 Lainsäädäntö &ja käytännöt

Mitkä ovat ehtonne ja edellytyksenne?

Voit löytää täydelliset ehdot &ja edellytykset täältä. Ne säätelevät oikeuksiasi kuluttajana.

Missä voin lukea palautuskäytäntösi?

Täydelliset palautus &ja hyvitysehdot ovat saatavilla tästä.

Onko ALV sisällytetty hintaan?

Kyllä, kaikki hinnat sisältävät ALV:n.

💬 Ota yhteyttä &ja tukeen

Kuinka voin ottaa teihin yhteyttä?

📩 Sähköposti: contact@dutchthrift.com
💬 Live Chat: Verkkosivujemme kautta
📅 Aukioloajat: Maanantai–Perjantai, 09:00–17:00 (CET)

Onko teillä myymälää, jota voin vierailla?

Ei, olemme vain verkkoliiketoiminta.

🔄 Myynti DutchThrift

Ostatteko käytettyjä elektroniikkalaitteita?

Kyllä! Etsimme aina korkealaatuisia käytettyjä laitteita. Ota meihin yhteyttä contact@dutchthrift.com keskustellaksesi.

Mitkä tuotteet kiinnostavat teitä ostamaan?

Kamerat, objektiivit, äänilaitteet, näytöt ja premium-käytetty elektroniikka.

📣 Muut kysymykset

Onko hintanne neuvoteltavissa?

Ei, hintamme perustuvat reiluihin markkinahintoihin ja tuotteen kuntoon.

Tarjoatteko alennuksia tai kampanjoita?

Satunnaisesti — tilaa uutiskirjeemme pysyäksesi ajan tasalla!

Voinko saada laskun tilauksestani?

Kyllä, digitaalinen lasku lähetetään automaattisesti sähköpostiisi oston jälkeen.

❓ Tarvitsetko edelleen apua?

Jos sinulla on vielä kysymyksiä, autamme mielellämme. Ota yhteyttä milloin tahansa!

🔗 Valmis tutkimaan laadukkaita käytettyjä varusteita? Vieraile DutchThrift.com ja osta vastuullisesti tänään!