Refusionspolitik

Sidst opdateret: 20-12-2025

🔄 Fortrydelsesret (EU-forbrugere)

I henhold til europæisk forbrugerlovgivning (Direktiv 2011/83/EU) har du ret til at trække dit køb tilbage inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.

Efter at have underrettet os om din tilbagetrækning, har du yderligere 14 dage til at returnere produktet.

Betingelser for Returnering

✅ Refundering af købsprisen eksklusive oprindelige forsendelsesomkostninger
✅ Produktet skal returneres i den samme tilstand som modtaget
✅ Alle inkluderede tilbehør, manualer og original emballage skal returneres

❌ Produkter med en brudt eller fjernet tætningsmærkat er undtaget fra fortrydelsesretten
❌ Returneringer, der viser brug ud over hvad der er nødvendigt for at inspicere produktet, kan resultere i en delvis refundering eller afvisning

📦 Vigtig Meddelelse for Pre-Owned Produkter

  • Dutch|Thrift specialiserer sig i pre-owned og vintage elektronik. Når du køber fra os, skal du huske følgende:

    • Funktionel Test: Alle produkter testes for grundlæggende funktionalitet inden forsendelse.

    • Ingen Renovering: Medmindre det er eksplicit angivet på produktsiden, er vores genstande ikke serviceret eller renoveret.

      • Intern Vedligeholdelse: Vi smører ikke mekaniske dele eller interne gear.

      • Tætningslister: Lys tætningslister og spejlstøddæmpere er ikke udskiftet og kan vise tegn på nedbrydning.

      • Kalibrering: Nøjagtigheden af lysmålere, lukkertider eller interne sensorer er ikke kalibreret eller garanteret.

    • Optik & Linser: Da disse er vintage genstande, kan linserne indeholde:

      • Intern Støv: Mindre støvpartikler, der ikke påvirker billedkvaliteten.

      • Optiske Imperfektioner: Mulig tilstedeværelse af mikroskader (rengøringsmærker), let tåge eller tidlige tegn på svamp, medmindre "mint" er angivet.

      • Mekanik: Fokus-ringe og zoom-mekanismer kan variere i stivhed og måske ikke være så glatte som nye.

    • Vintage Karakteristika: Mindre kosmetisk slitage, patina eller let spil i objektivrør og skiver betragtes som normale for udstyr af denne alder.

Disse karakteristika er normale for second-hand varer og udgør ikke en fejl, forudsat at produktet fungerer som beskrevet på salgstidspunktet.

🔋 Batteritilstand (Pre-Owned Enheder)

Nogle produkter solgt af Dutch|Thrift inkluderer genopladelige batterier (såsom kameraer, håndholdte elektroniske enheder eller tilbehør).

Bemærk venligst:

  • Batterier i pre-owned produkter må ikke yde i henhold til de oprindelige fabriks specifikationer eller kapacitet

  • Vi tester batterier for grundlæggende funktionalitet kun, såsom om enheden tænder, og om batteriet oplader eller genkendes

  • Vi tester ikke eller garanterer batteritid, udholdenhed eller opladningsvarighed

  • Nogle enheder kan indeholde ældre batterier med begrænset eller svag opladningsbeholdning, selvom batteriet teknisk set er funktionelt

Reduceret batteriydelse på grund af alder og normal slitage betragtes som en karakteristik ved second-hand varer og er ikke betragtet som en fejl, medmindre en specifik batteritilstand eller ydeevneniveau blev angivet på produktsiden og ikke er opfyldt.

Hvis et batteri er ikke-funktionelt ved ankomst (for eksempel, det oplader slet ikke eller forhindrer normal brug, hvor et batteri er nødvendigt), bedes du kontakte os, så vi kan vurdere problemet under garantien og lovbestemte forbrugerrettigheder.

🛡️ Garanti – 90 Dages Begrænset Garanti

Alle produkter solgt af Dutch|Thrift inkluderer en 90-dages begrænset garanti, der starter fra leveringsdatoen.
Denne garanti gælder udover dine lovbestemte forbrugerrettigheder i henhold til hollandsk og EU-lovgivning.

Hvad garantien dækker

✔️ Funktionsfejl, der ikke var til stede eller blev oplyst på salgstidspunktet
✔️ Produktions- eller materialefejl under normal og tilsigtet brug

Hvad garantien ikke dækker

❌ Normalt slid og ælde forbundet med pre-owned produkter
❌ Kosmetiske fejl eller aldersrelaterede karakteristika
❌ Mindre stivhed, reduceret glathed eller tab af batterikapacitet på grund af alder
❌ Skader forårsaget af misbrug, uheld, forkert håndtering eller uautoriserede reparationer
❌ Softwareproblemer, inkompatibilitet med tredjeparts tilbehør eller brugerinstalleret firmware
❌ Produkter med en brudt eller fjernet forsegling

Garantiløsning

Hvis et gyldigt garantikrav godkendes:
✔️ Vi vil reparere eller udskifte produktet gratis
✔️ Hvis reparation eller udskiftning ikke er muligt, kan vi tilbyde et gavekort eller refundering, efter vores skøn

🚫 Ordreannullering

Når en ordre er afgivet, kan den ikke annulleres før forsendelse.
Efter levering kan du udnytte din fortrydelsesret i overensstemmelse med denne politik.

📩 Kontakt

For returneringer, garantikrav eller spørgsmål, kontakt venligst:
contact@dutchthrift.com

⚖️ Juridisk overholdelse

Denne politik overholder:

  • EU-direktiv 2011/83/EU (Forbrugerrettighedsdirektiv)

  • Dutch|Thrift Civil Code (Burgerlijk Wetboek), Bog 6

  • Gældende regler for salg af second-hand varer