Ogólne warunki

Ogólne Warunki - wersja neutralna

 

Spis treści:

Artykuł   1 - Definicje

Artykuł   2 - Tożsamość przedsiębiorcy

Artykuł   3 - Zastosowanie

Artykuł   4 - Oferta

Artykuł   5 - Umowa

Artykuł   6 - Prawo do odstąpienia

Artykuł   7 - Obowiązki konsumenta w czasie okresu namysłu

Artykuł   8 - Wykonanie prawa do odstąpienia przez konsumenta i związane z tym koszty

Artykuł   9 - Obowiązki przedsiębiorcy w przypadku odstąpienia

Artykuł 10 - Wyłączenie prawa do odstąpienia

Artykuł 11 - Cena

Artykuł 12 - Wykonanie i dodatkowa gwarancja

Artykuł 13 - Dostawa i realizacja

Artykuł 14 - Transakcje długoterminowe: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie

Artykuł 15 - Płatność

Artikel 16 - Procedura reklamacyjna

Artikel 17 - Spory

Artikel 18 - Dodatkowe lub odstępujące postanowienia

 

Artikel 1 - Definicje

W niniejszych warunkach rozumie się przez:

  1. Dodatkowa umowa: umowa, na mocy której konsument nabywa produkty, treści cyfrowe i/lub usługi w związku z umową zawartą na odległość, a te rzeczy, treści cyfrowe i/lub usługi są dostarczane przez przedsiębiorcę lub przez stronę trzecią na podstawie umowy między tą stroną a przedsiębiorcą;
  2. Okres na odstąpienie od umowy: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;
  3. Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową;
  4. Dzień: dzień kalendarzowy;
  5. Digitale inhoud: dane, które są produkowane i dostarczane w formie cyfrowej;
  6. Duurovereenkomst: umowa, która ma na celu regularne dostarczanie towarów, usług i/lub treści cyfrowych przez określony czas;
  7. Duurzame gegevensdrager: każde narzędzie - w tym e-mail - które umożliwia konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający przyszłe przeglądanie lub użycie przez okres dostosowany do celu, dla którego informacje są przeznaczone, oraz które umożliwia niezmienną reprodukcję przechowywanych informacji;
  8. Herroepingsrecht: możliwość konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu okresu namysłu;
  9. Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje produkty, (dostęp do) treści cyfrowych i/lub usługi na odległość konsumentom;
  10. Umowa na odległość: umowa zawarta pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość produktów, treści cyfrowych i/lub usług, w której do momentu zawarcia umowy wykorzystywane są wyłącznie lub częściowo jedna lub więcej technik komunikacji na odległość;
  11. Wzór formularza odstąpienia: europejski wzór formularza odstąpienia zawarty w Załączniku I do niniejszych warunków.Załącznik I nie musi być udostępniany, jeśli konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy w związku ze swoją zamówieniem;
  12. Technika komunikacji na odległość: środek, który może być używany do zawarcia umowy, bez konieczności jednoczesnego przebywania konsumenta i przedsiębiorcy w tej samej przestrzeni.

 

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy

Firma handlowa Oenema;

Prinsesseweg 79, 9717BE Groningen;

06-10942176: dostępny od 08:00 do 17:00

Adres e-mail: Theooenema@hotmail.com

Numer KRS: 77231082

Numer identyfikacji VAT: NL860942119B01

     

    Artykuł 3 - Zastosowanie

    1. Te ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy zawartej na odległość między przedsiębiorcą a konsumentem.
    2. Przed zawarciem umowy na odległość tekst tych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi.Jeśli to nie jest rozsądnie możliwe, przedsiębiorca przed zawarciem umowy na odległość wskaże, w jaki sposób ogólne warunki można przeglądać u przedsiębiorcy oraz że na żądanie konsumenta zostaną one niezwłocznie przesłane bezpłatnie.
    3. Jeśli umowa na odległość jest zawierana elektronicznie, w odmienności od poprzedniego ustępu i przed zawarciem umowy na odległość, tekst tych ogólnych warunków może być udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby konsument mógł go w prosty sposób zapisać na trwałym nośniku danych.Jeśli to nie jest rozsądnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, w jaki sposób można zapoznać się z ogólnymi warunkami drogą elektroniczną oraz że na żądanie konsumenta zostaną one przesłane drogą elektroniczną lub w inny sposób bezpłatnie.
    4. W przypadku, gdy oprócz tych ogólnych warunków mają zastosowanie również szczegółowe warunki dotyczące produktów lub usług, drugi i trzeci akapit mają odpowiednie zastosowanie, a konsument może w przypadku sprzecznych warunków zawsze powołać się na obowiązującą klauzulę, która jest dla niego najkorzystniejsza.

     

    Artykuł 4 - Oferta

    1. Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest realizowana na warunkach, zostanie to wyraźnie zaznaczone w ofercie.
    2. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów, treści cyfrowych i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi dokonanie właściwej oceny oferty. Jeśli przedsiębiorca korzysta z obrazów, są one wiernym odwzorowaniem oferowanych produktów, usług i/lub treści cyfrowych. Oczywiste pomyłki lub oczywiste błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
    3. Każda oferta zawiera takie informacje, że dla konsumenta jasne jest, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty.

     

    Artykuł 5 - Umowa

    1. Umowa powstaje, z zastrzeżeniem postanowień ust. 4, w momencie przyjęcia przez konsumenta oferty i spełnienia warunków w niej określonych.
    2. Jeśli konsument zaakceptuje ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie akceptacji oferty. Dopóki otrzymanie tej akceptacji nie zostało potwierdzone przez przedsiębiorcę, konsument może odstąpić od umowy.
    3. Jeśli umowa zostaje zawarta elektronicznie, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych i zapewnia bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli konsument może płacić elektronicznie, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.
    4. Przedsiębiorca może w ramach obowiązujących przepisów - zasięgnąć informacji, czy konsument może wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także o wszystkich faktach i czynnikach, które są istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość.Jeśli przedsiębiorca na podstawie tego badania ma uzasadnione powody, aby nie zawierać umowy, ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia lub wniosku, lub uzależnić realizację od szczególnych warunków.
    5. Przedsiębiorca najpóźniej w momencie dostawy produktu, usługi lub treści cyfrowej do konsumenta przekaże następujące informacje, na piśmie lub w taki sposób, aby mogły być one przez konsumenta w łatwy sposób zapisane na trwałym nośniku danych:
    6. adres siedziby przedsiębiorcy, do którego konsument może zgłaszać reklamacje;
    7. warunki, na jakich oraz sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, lub wyraźne powiadomienie o wyłączeniu prawa do odstąpienia od umowy;
    8. informacje o gwarancjach i dostępnej obsłudze posprzedażowej;
    9. cena, w tym wszystkie podatki za produkt, usługę lub treść cyfrową; w stosownych przypadkach koszty dostawy; oraz sposób płatności, dostawy lub wykonania umowy na odległość;
    10. wymagania dotyczące wypowiedzenia umowy, jeśli umowa ma czas trwania dłuższy niż jeden rok lub jest umową na czas nieokreślony;
    11. jeśli konsument ma prawo do odstąpienia, formularz modelowy do odstąpienia.
    12. W przypadku transakcji długoterminowej postanowienie w poprzednim akapicie ma zastosowanie tylko do pierwszej dostawy.

     

    Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy

    W przypadku produktów:

    1. Konsument może odstąpić od umowy dotyczącej zakupu produktu w ciągu co najmniej 14 dni bez podawania przyczyny. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o powód odstąpienia, ale nie może go zobowiązać do podania swojego powodu(-ów).
    2. Okres na odstąpienie, o którym mowa w ustępie 1, rozpoczyna się w dniu następującym po dniu, w którym konsument lub osoba trzecia wyznaczona przez konsumenta, która nie jest przewoźnikiem, otrzymała produkt, lub:
    3. jeśli konsument zamówił kilka produktów w tej samej zamówieniu: dzień, w którym konsument lub osoba przez niego wyznaczona otrzymała ostatni produkt.Przedsiębiorca może, pod warunkiem że wcześniej w jasny sposób poinformował konsumenta o tym przed procesem zamówienia, odmówić przyjęcia zamówienia na kilka produktów o różnym czasie dostawy.
    4. jeśli dostawa produktu składa się z różnych przesyłek lub części: dzień, w którym konsument lub wskazany przez niego trzeci podmiot otrzymał ostatnią przesyłkę lub ostatnią część;
    1. w przypadku umów dotyczących regularnej dostawy produktów przez określony czas: dzień, w którym konsument lub wskazany przez niego trzeci podmiot otrzymał pierwszy produkt.

     

    W przypadku usług i treści cyfrowych, które nie zostały dostarczone na nośniku materialnym:

    1. Konsument może odstąpić od umowy o świadczenie usług oraz umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które nie zostały dostarczone na nośniku materialnym, w ciągu co najmniej 14 dni bez podawania przyczyny. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o powód odstąpienia, ale nie może go zobowiązać do podania swojego powodu(-ów).
    2. Czas na odstąpienie, o którym mowa w ust. 3, rozpoczyna się w dniu następującym po zawarciu umowy.

     

    Przedłużony czas na odstąpienie od umowy dla produktów, usług i treści cyfrowych, które nie zostały dostarczone na nośniku materialnym w przypadku braku informacji o prawie do odstąpienia:

    1. Jeżeli przedsiębiorca nie dostarczył konsumentowi ustawowo wymaganych informacji o prawie do odstąpienia od umowy lub formularza odstąpienia od umowy, czas na odstąpienie wygasa dwanaście miesięcy po zakończeniu pierwotnego, zgodnie z wcześniejszymi postanowieniami tego artykułu, ustalonego czasu na odstąpienie.
    2. Jeżeli przedsiębiorca dostarczył konsumentowi informacje, o których mowa w poprzednim ustępie, w ciągu dwunastu miesięcy od daty rozpoczęcia pierwotnego czasu na odstąpienie, czas na odstąpienie wygasa 14 dni po dniu, w którym konsument otrzymał te informacje.

     

    Artykuł 7 - Obowiązki konsumenta w czasie okresu odstąpienia od umowy

    1. W czasie okresu odstąpienia od umowy konsument będzie ostrożnie obchodził się z produktem i opakowaniem. Produkt będzie mógł rozpakować lub używać tylko w takim zakresie, który jest niezbędny do ustalenia charakteru, cech i działania produktu. Zasadą jest, że konsument może obsługiwać i sprawdzać produkt tak, jakby robił to w sklepie.
    2. Konsument ponosi odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości produktu, które jest wynikiem sposobu obchodzenia się z produktem, który wykracza poza to, co dozwolone w ust. 1.
    3. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości produktu, jeśli przedsiębiorca nie dostarczył mu przed lub w momencie zawarcia umowy wszystkich prawnie wymaganych informacji o prawie do odstąpienia od umowy.

     

    Artykuł 8 - Wykonanie prawa do odstąpienia od umowy przez konsumenta i związane z tym koszty

    1. Jeśli konsument korzysta ze swojego prawa do odstąpienia od umowy, zgłasza to w ciągu terminu na odstąpienie, korzystając z formularza modelowego odstąpienia lub w inny jednoznaczny sposób przedsiębiorcy.
    2. Jak najszybciej, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia następującego po zgłoszeniu, konsument zwraca produkt lub przekazuje go (upoważnionemu przedstawicielowi) przedsiębiorcy. Nie jest to konieczne, jeśli przedsiębiorca zaoferował odbiór produktu osobiście. Konsument przestrzega terminu zwrotu, jeśli zwraca produkt przed upływem terminu na odstąpienie.
    3. Konsument zwraca produkt ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami, o ile jest to rozsądnie możliwe, w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z rozsądnie i jasno przekazanymi instrukcjami przez przedsiębiorcę.
    4. Ryzyko i ciężar dowodu dotyczący prawidłowego i terminowego wykonania prawa do odstąpienia od umowy spoczywa na konsumencie.
    5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Jeśli przedsiębiorca nie poinformował, że konsument musi ponieść te koszty, lub jeśli przedsiębiorca wskazuje, że sam pokryje koszty, konsument nie musi ponosić kosztów zwrotu.
    6. Jeśli konsument odstępuje od umowy po wcześniejszym wyraźnym żądaniu, aby świadczenie usługi lub dostawa gazu, wody lub energii elektrycznej, które nie zostały przygotowane do sprzedaży, rozpoczęła się w ograniczonej ilości lub określonej ilości w czasie okresu na odstąpienie, konsument jest zobowiązany do zapłaty przedsiębiorcy kwoty proporcjonalnej do tej części zobowiązania, która została zrealizowana przez przedsiębiorcę w momencie odstąpienia, w porównaniu do pełnego wykonania zobowiązania.
    7. Konsument nie ponosi kosztów związanych z wykonaniem usług lub dostawą wody, gazu lub energii elektrycznej, które nie zostały przygotowane do sprzedaży w ograniczonej ilości lub ilości, ani do dostawy ciepła miejskiego, jeśli:
    8. przedsiębiorca nie dostarczył konsumentowi ustawowo wymaganych informacji o prawie do odstąpienia od umowy, zwrocie kosztów przy odstąpieniu lub wzoru formularza odstąpienia, lub;
    9. konsument nie zażądał wyraźnie rozpoczęcia wykonania usługi lub dostawy gazu, wody, energii elektrycznej lub ciepła miejskiego w trakcie okresu namysłu.
    10. Konsument nie ponosi kosztów za pełne lub częściowe dostarczenie treści cyfrowej, która nie została dostarczona na nośniku materialnym, jeśli:
    11. przed jej dostarczeniem nie wyraził wyraźnej zgody na rozpoczęcie realizacji umowy przed upływem terminu na odstąpienie od umowy;
    12. nie uznał, że traci prawo do odstąpienia od umowy, udzielając swojej zgody; lub
    13. przedsiębiorca nie potwierdził tego oświadczenia konsumenta.
    14. Jeśli konsument skorzysta ze swojego prawa do odstąpienia od umowy, wszystkie umowy dodatkowe zostaną automatycznie rozwiązane.

     

    Artykuł 9 - Obowiązki przedsiębiorcy w przypadku odstąpienia od umowy

    1. Jeśli przedsiębiorca umożliwia konsumentowi zgłoszenie odstąpienia od umowy w formie elektronicznej, niezwłocznie po otrzymaniu tego zgłoszenia wysyła potwierdzenie odbioru.
    2. Przedsiębiorca zwraca wszystkie płatności konsumenta, w tym ewentualne koszty dostawy pobrane przez przedsiębiorcę za zwracany produkt, niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym konsument zgłosił mu odstąpienie. Chyba że przedsiębiorca oferuje odbiór produktu osobiście, może wstrzymać się z dokonaniem zwrotu do momentu, w którym otrzyma produkt lub do momentu, w którym konsument udowodni, że odesłał produkt, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
    3. Przedsiębiorca używa do zwrotu tej samej metody płatności, której użył konsument, chyba że konsument zgodzi się na inną metodę. Zwrot jest bezpłatny dla konsumenta.
    4. Jeśli konsument wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza standardowa dostawa, przedsiębiorca nie musi zwracać dodatkowych kosztów za droższą metodę.

     

    Artykuł 10 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

    Przedsiębiorca może wyłączyć następujące produkty i usługi z prawa do odstąpienia od umowy, ale tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie to zaznaczył w ofercie, przynajmniej w odpowiednim czasie przed zawarciem umowy:

    1. Produkty lub usługi, których cena jest uzależniona od wahań na rynku finansowym, na który przedsiębiorca nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia;
    2. Umowy zawarte podczas publicznej aukcji.Pod publiczną aukcją rozumie się metodę sprzedaży, w której produkty, treści cyfrowe i/lub usługi są oferowane przez przedsiębiorcę konsumentowi, który jest obecny osobiście lub ma możliwość osobistego uczestnictwa w aukcji, pod przewodnictwem aukcjonera, a zwycięski licytujący jest zobowiązany do nabycia produktów, treści cyfrowych i/lub usług;
    3. Umowy o świadczenie usług, po pełnym wykonaniu usługi, ale tylko jeśli:
    4. wykonanie rozpoczęło się za wyraźną, wcześniejszą zgodą konsumenta; oraz
    5. konsument oświadczył, że traci prawo do odstąpienia od umowy, gdy przedsiębiorca w pełni wykonał umowę;
    6. Pakietowe podróże, o których mowa w artykule 7:500 Kodeksu cywilnego oraz umowy przewozu osób;
    7. Umowy na świadczenie usług zakwaterowania, jeśli w umowie przewidziano określoną datę lub okres realizacji i nie są one przeznaczone do celów mieszkalnych, transportu towarów, usług wynajmu samochodów oraz cateringu;
    8. Umowy dotyczące spędzania czasu wolnego, jeśli w umowie przewidziano określoną datę lub okres realizacji;
    9. Produkty wytwarzane zgodnie ze specyfikacjami konsumenta, które nie są prefabrykowane i są wytwarzane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta, lub które są wyraźnie przeznaczone dla konkretnej osoby;
    10. Produkty, które szybko się psują lub mają ograniczoną trwałość;
    11. Produkty zapieczętowane, które z powodów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, a ich pieczęć została zerwana po dostawie;
    12. Produkty, które po dostawie ze względu na swój charakter zostały nieodwracalnie wymieszane z innymi produktami;
    13. Napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale których dostawa może nastąpić dopiero po 30 dniach, a ich rzeczywista wartość zależy od wahań rynku, na który przedsiębiorca nie ma wpływu;
    14. Zapewne zamknięte nagrania audio, wideo oraz oprogramowanie komputerowe, których zapieczętowanie zostało naruszone po dostawie;
    15. Gazety, czasopisma lub magazyny, z wyjątkiem subskrypcji na nie;
    16. Dostawa treści cyfrowych w inny sposób niż na nośniku materialnym, ale tylko jeśli:
    17. wykonanie rozpoczęło się za wyraźną, wcześniejszą zgodą konsumenta; oraz
    18. konsument oświadczył, że w ten sposób traci swoje prawo do odstąpienia od umowy.

     

    Artykuł 11 - Cena

    1. W okresie ważności podanym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie będą podwyższane, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek VAT.
    2. W odróżnieniu od poprzedniego ustępu przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny są uzależnione od wahań na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu, w cenach zmiennych. Ta zależność od wahań oraz fakt, że ewentualnie podane ceny są cenami orientacyjnymi, będą podane w ofercie.
    3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy są wynikiem przepisów prawnych lub postanowień.
    4. Podwyżki cen są dozwolone od 3 miesięcy po zawarciu umowy tylko wtedy, gdy przedsiębiorca to zastrzegł i:
    5. są one wynikiem przepisów prawnych lub postanowień; lub
    6. konsument ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem od dnia, w którym wchodzi w życie podwyżka cen.
    7. Ceny produktów lub usług podane w ofercie są cenami brutto, w tym VAT.

     

    Artykuł 12 - Wykonanie umowy i dodatkowa gwarancja

    1. Przedsiębiorca zapewnia, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, rozsądnie wymaganymi standardami jakości i/lub użyteczności oraz obowiązującymi w dniu zawarcia umowy przepisami prawnymi i/lub regulacjami rządowymi.Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
    2. Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
    3. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

     

    Artykuł 13 - Dostawa i realizacja

    1. Przedsiębiorca dołoży wszelkich starań, aby z należytą starannością przyjąć i zrealizować zamówienia na produkty oraz ocenić wnioski o świadczenie usług.
    2. Miejscem dostawy jest adres, który konsument przekazał przedsiębiorcy.
    3. Z uwzględnieniem postanowień zawartych w artykule 4 niniejszych ogólnych warunków, przedsiębiorca zrealizuje zaakceptowane zamówienia w odpowiednim czasie, jednak nie później niż w ciągu 30 dni, chyba że ustalono inny termin dostawy. W przypadku opóźnienia w dostawie lub jeśli zamówienie nie może być zrealizowane w całości lub tylko częściowo, konsument otrzyma informację o tym nie później niż w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia.Konsument ma w takim przypadku prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia kosztów oraz prawo do ewentualnego odszkodowania.
    4. Po rozwiązaniu zgodnie z poprzednim punktem, przedsiębiorca niezwłocznie zwróci kwotę, którą konsument zapłacił.
    5. Ryzyko uszkodzenia i/lub zaginięcia produktów spoczywa na przedsiębiorcy do momentu dostarczenia ich konsumentowi lub wcześniej wyznaczonemu i zgłoszonemu przedsiębiorcy przedstawicielowi, chyba że ustalono inaczej.

     

    Artykuł 14 - Transakcje na czas określony: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie

    Wypowiedzenie:

    1. Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, która dotyczy regularnego dostarczania produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w każdym czasie, z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia oraz okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca.
    2. Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony, która dotyczy regularnego dostarczania produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w każdym czasie, na koniec określonego czasu trwania, z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia oraz okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca.
    3. Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć umowy wymienione w poprzednich punktach:
      • i nie jest ograniczony do wypowiedzenia w określonym czasie lub w danym okresie;
      • co najmniej wypowiedzieć w ten sam sposób, w jaki zostały zawarte;
      • zawsze wypowiedzieć z takim samym okresem wypowiedzenia, jaki przedsiębiorca zastrzegł dla siebie.

    Przedłużenie:

    1. Umowa zawarta na czas określony, która ma na celu regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być automatycznie przedłużana ani odnawiana na określony czas.
    2. W odmienności od poprzedniego ustępu, umowa zawarta na czas określony, która dotyczy regularnego dostarczania dzienników, czasopism i tygodników, może być automatycznie przedłużona na maksymalny okres trzech miesięcy, pod warunkiem, że konsument ma możliwość wypowiedzenia tej przedłużonej umowy na koniec okresu przedłużenia z okresem wypowiedzenia nieprzekraczającym jednego miesiąca.
    3. Umowa zawarta na czas określony, która dotyczy regularnego dostarczania produktów lub usług, może być automatycznie przedłużona na czas nieokreślony tylko wtedy, gdy konsument ma prawo do wypowiedzenia umowy w każdym momencie z okresem wypowiedzenia nieprzekraczającym jednego miesiąca. Okres wypowiedzenia wynosi maksymalnie trzy miesiące w przypadku, gdy umowa dotyczy regularnego, ale mniej niż raz w miesiącu, dostarczania dzienników, czasopism i tygodników.
    4. Umowa o ograniczonym czasie trwania na dostarczanie dzienników, wiadomości i tygodników oraz czasopism (subskrypcja próbna lub zapoznawcza) nie jest automatycznie przedłużana i kończy się automatycznie po zakończeniu okresu próbnego lub zapoznawczego.

    Czas trwania:

    1. Jeśli umowa ma czas trwania dłuższy niż rok, konsument może po roku w każdej chwili wypowiedzieć umowę z maksymalnym okresem wypowiedzenia wynoszącym jeden miesiąc, chyba że zasady rozsądku i sprawiedliwości sprzeciwiają się wypowiedzeniu przed końcem uzgodnionego okresu.

     

    Artykuł 15 - Płatność

    1. O ile w umowie lub dodatkowych warunkach nie postanowiono inaczej, kwoty należne od konsumenta powinny być uiszczone w ciągu 14 dni od rozpoczęcia okresu namysłu, lub w przypadku braku okresu namysłu w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. W przypadku umowy dotyczącej świadczenia usługi, termin ten rozpoczyna się w dniu, w którym konsument otrzymał potwierdzenie umowy.
    2. Przy sprzedaży produktów konsumentom, konsument nie może być w ogólnych warunkach zobowiązany do dokonania przedpłaty w wysokości przekraczającej 50%. Gdy przedpłata została uzgodniona, konsument nie może dochodzić żadnych praw dotyczących realizacji danej zamówienia lub usługi, zanim uzgodniona przedpłata nie została dokonana.
    3. Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić przedsiębiorcy wszelkie nieprawidłowości w podanych lub wskazanych danych płatniczych.
    4. Jeżeli konsument nie wywiązuje się na czas ze swoich zobowiązań płatniczych, po tym jak przedsiębiorca zwróci mu uwagę na opóźnienie w płatności i udzieli mu terminu 14 dni na uregulowanie zobowiązań, a płatność nie zostanie dokonana w tym 14-dniowym terminie, konsument jest zobowiązany do zapłaty ustawowych odsetek od zaległej kwoty, a przedsiębiorca ma prawo obciążyć go kosztami windykacyjnymi, które poniósł. Koszty windykacyjne wynoszą maksymalnie: 15% od kwot zaległych do 2.500,= €; 10% od następnych 2.500,= € oraz 5% od kolejnych 5.000,= € z minimalną kwotą 40,=. Przedsiębiorca może na korzyść konsumenta odstąpić od wymienionych kwot i procentów.

     

    Artykuł 16 - Procedura reklamacyjna

    1. Przedsiębiorca dysponuje odpowiednio ogłoszoną procedurą reklamacyjną i rozpatruje reklamację zgodnie z tą procedurą.
    2. Reklamacje dotyczące wykonania umowy muszą być zgłaszane przedsiębiorcy w odpowiednim czasie, po tym jak konsument stwierdził wady, w sposób pełny i jasny.
    3. Reklamacje złożone u przedsiębiorcy będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga przewidywalnie dłuższego czasu przetwarzania, przedsiębiorca odpowie w ciągu 14 dni z potwierdzeniem odbioru oraz informacją, kiedy konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
    4. Konsument powinien dać przedsiębiorcy co najmniej 4 tygodnie na rozwiązanie reklamacji w drodze wzajemnych uzgodnień. Po upływie tego terminu powstaje spór, który podlega procedurze rozstrzygania sporów.

    Artykuł 17 - Spory

    1. Na umowy między przedsiębiorcą a konsumentem, do których mają zastosowanie te ogólne warunki, ma zastosowanie wyłącznie prawo holenderskie.

     

    Artykuł 18 - Dodatkowe lub odstępujące postanowienia

    Dodatkowe lub odstępujące od tych ogólnych warunków postanowienia nie mogą być niekorzystne dla konsumenta i powinny być spisane na piśmie lub w taki sposób, aby mogły być przez konsumenta w łatwy sposób przechowywane na trwałym nośniku danych.

     
    Analog cameras - Dutch|Thrift